• 교육안내
  • 교육과정 서비스강사 (취업실무양성) 서비스강사 (실무연계)
    교육대상 실업자(국비) / 재직자(국비) / 일반등록 실업자(국비) / 재직자(국비) / 일반등록
    교육시간
    • 150시간
      평일반 ㅣ 주말반
    • 수강후기

      수강후기

    • 40시간
      평일반 ㅣ 주말반
    • 수강후기

      수강후기

    수료증

    한국종합교육원 서비스강사 수료증

    자격증 서비스강사 1급, 서비스매니저 1급, 이미지메이킹강사 1급, 서비스능력개발지도사,
    스트레스관리사, CS교육강사 1급, CS컨설턴트 1급, 퍼스널컬러컨설턴트,
    CS관리사 1급, 리더십지도사 1급

  •  
    교육과정 교재
    교육과정 교재
    피드백지
    시범강의 피드백시트

    CI
    한국종합교육원 서비스강사 과정 캠퍼스 영상
     
  • 구분 주제 내용
    Level 1 고객접점MOT분석 - 고객접점(MOT)분석
    - 현장접점 모니터링
    Level 2 서비스마인드 - 매너의 첫걸음(기본매너)
    - 비즈니스매너
    Level 3 프리젠테이션 훈련 - 창의적인 프리젠테이션
    - 실전강의PPT작성
    Level 4 이미지메이킹 - 이미지메이킹 이론
    - 컬러 이미지메이킹
    - 강사이미지 연출법
    - 이미지메이킹 전달법
    Level 5 행동유형분석 - 진단 및 유형별 특징
    - 유형별 커뮤니케이션
    Level 6 서비스 커뮤니케이션 - 실전대화법
    - 전화 모니터링 및 전화매너
    Level 7 셀프리더십 - 자기경영개요
    - 비전과 목표설정
    - 시간관리
    Level 8 에니어그램 - 에니어그램 12가지 유형분석
    - 유형별 적용 및 자아발견
    Level 9 명품강사기법 - 강의 리스크 관리
    - 명품 강사 실무 Skill
    Level 10 스토리텔링 실습 - 공감 스토리텔링 실습 : 스토리텔링 작성을 통한
       실습발표, 비디오 촬영 및 피드백
    Level 11 스피치지도사 - 보이스트레이닝
    - 개별음성교정 및 호흡트레이닝
    Level 12 리더십지도사 - 리더십의 종류와 유형
    - 리더의 음성표현과 비즈니스화법
    Level 13 코칭스킬 - 코칭 개요 및 코칭스킬
    - 현장 코칭스킬
    Level 14 SPOT & Ice-breaking - 정의 및 이해
    - S&I 대상별,매체별 지도요령
    Level 15 면접특강 - 성공취업전략
    - 효과적인 직장생활을 위한 지침
    Level 16 모의면접 및 이력서작성법 - 면접과 자기소개서 동향과 전략
    - 자기소개서코칭
    Level 17 모의강의 및 피드백 - 개별 시험강의 진행 : 자유주제 개별 시범강의 진행
    - 강의 모니터링 및 피드백
        : 비디오 촬영을 통한 자격검정평가, 개별 피드백

포커스오버

  • 온라인문의

    ㆍ이름
    ㆍ연락처

    -

    -

    ㆍ상담분야
    ㆍ문의내용

포커스

    강사소개

  • more

포커스

    학생인터뷰

  • new more
  • 교육원에서 생활하며 함께했던 우리들의 이야기. 즐겁고 좋았던 서로의 소감과 의견을 나눕니다.