• 교육안내
  • 교육과정 국가공인 CS Leaders (관리사) I 국가공인 CS Leaders (관리사) II
    교육대상 실업자(국비) / 재직자(국비) / 일반등록

    재직자(국비) / 일반등록

    교육시간
    • 총 60시간 교육
      평일반 : (오전/오후/저녁)
    • 수강후기

      수강후기

    • 총 40시간 교육
      주말반 : 토,일(오전/오후)
    • 수강후기

      수강후기

    수료증

    한국종합교육원 CS리더스관리사 수료증

    자격증 국가공인 CS리더스관리사 자격증
    자격시험 연간 6회 시행 (협회시험)
  •  
    교재
    교육과정 교재
    강의교안
    강의교안
    모의고사
    모의고사
    CI
    한국종합교육원 캠퍼스 교육현장
     

    Certification

    국가공인자격
    설명
  • 자격종목명 국가공인 CS Leaders(관리사) / CS Leaders(지도사)
    검정기준 고객만족과 서비스 관련 종목에 관한 실무이론 지식을 통해 교육학, 인사관리학, 마케팅학 등 관련 지식을 이용하여 고객 만족을 관리, 교육할 수 있는 능력의 유무
    응시자격 - 국가공인 CS Leaders(관리사) : 제한없음
    - CS Leaders(지도사) : 협회지정 전문교육기관 교육 수료자
    검정방법

    합격기준
    검정방법 국가공인 CS Leaders(관리사) 필기시험 (객관식 90문항 / 5지선다형)
    CS Leaders(지도사) 1차 - 필답형 및 서술형(20문항)
    2차 - 강의 시연 (10 ~ 15분)
    합격기준 국가공인 CS Leaders(관리사) 전과목 60점 이상 (과락 40점 미만)
    CS Leaders(지도사) 1차 - 필답형 및 서술형(70점 만점)
    2차 - 강의 시연 (30점 만점)
    ※ 합산 100점 만점 중 70점 이상
  • 회차 응시자 접수기간 시험일 합격자발표
    1회 2016년 12월 12일 ~ 2016년 12월 23일 01월 15일 01월 20일
    2회 2017년 02월 13일 ~ 2016년 02월 24일 03월 12일 03월 17일
    3회 2017년 04월 10일 ~ 2017년 04월 21일 05월 14일 05월 19일
    4회 2017년 06월 12일 ~ 2017년 06월 23일 07월 16일 07월 21일
    5회 2017년 08월 14일 ~ 2017년 08월 25일 09월 10일 09월 15일
    6회 2017년 10월 16일 ~ 2017년 10월 27일 11월 19일 11월 24일

    ※ 2017년도 모든 자격검정 일정은 사정에 따라 변경될 수 있습니다.
    ※ 주요도시별 구체적인 시험장소는 응시인원에 따라 변경될 수 있습니다.

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