채용정보

작성자
기업교육팀
조회수
1,948
작성일
2016-05-26
제목
강남 메이저피부과

  • 메이저 피부과는 역삼역에 위치한 피부,성형전문 병원입니다.

    몸과 마음의 상처를 갖고 있는 고객들에게 좀 더 밝고 환한 미소를 찾을 수 있도록

    전직원이 노력하고 있습니다. 

    의술 뿐만 아니라 고객서비스도 Major 가 되기 위해 한국종합교육원과 함께

    직원들을 대상으로 고객만족 cs교육을 진행하였습니다.  


    메이저 피부과 고객만족관리


    ◈ 일 시 : 2016년 05월 26일

    ◈ 대 상 : 메이저피부과 전직원

    ◈ 주 제  : 고객을 위한 메이저피부과의 Major급 서비스 전략 수립

    ◈ 장 소 : 메이저피부과 역삼점

     

     

    따뜻한 봄기운이 벚꽃잎과 함께 흩날리던 어느 봄날

    메이저 피부과의 전직원이 한자리에 모였습니다.

     

     

    그 이유는 바로!?


    고객에게 한발 더 다가는 완벽한 메이저 피부과가 되기 위한

    한국종합교육원의  CS교육 참석 때문이었는데요^^~

     

     

     

     

    완벽한 장비와 좋은 시설이 준비되어 있는 병원이라면

    병원의 꽃! 서비스 또한 완벽하게 이루어져야겠죠?

     

     

    오늘의 CS교육은 '고객'으로 시작해서 '고객'으로 끝나는

    고객만족을 향한 내용으로 알차게 구성되었습니다.

     

     

     

    고객과의 소통을 위해 자신의 감성서비스 지수를 체크하는 메이저피부과 직원분들의 모습이네요 ^^

    완벽한 고객서비스의 실천을 위해 집중~ 또! 집중!

     

     

     

     

    이 날 교육엔 특별히 우리가 앞으로 나아가야할 서비스전략에 대해 원장님과 함께 의견을 공유하는 시간도 갖었습니다.

     

     

     

     

    서비스는 실천이 가장 중요하겠죠?

    여러가지 상황에 대한 롤플레잉을 통해 직원들이 1교시때 모은 서비스전략을 직접 실습해보는 시간도 갖었습니다.

     

     

     

     

     

    서비스 실천의 시작~! 인사교육 실습을 끝으로 오늘의 시간가는 줄 몰랐던 CS교육이 마무리 되었습니다.

     

     

     

     

     

    고객이 병원을 방문하는 순간부터 돌아가는 순간까지

    고객만족을 위해 최선을 다하는 메이저피부과 전 직원분들 ^^~

    오늘도 행복한 서비스를 실천하는 하루가 되시길 바라겠습니다.

     

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